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优质服务行之走进可成科技
2019-03-07 12:04:20 浏览 102 次

为进一步提升对大客户的服务质量,加强与大客户的沟通交流,切实解决大客户用水问题,2019222日,在副总经理尹邦交带领下,水检公司经理叶慎忠、客户服务部副经理李星和客服抄收班主管刘刚一行前往苏宿工业园区可成科技(宿迁)有限公司进行了走访,与可成公司技工信部皇甫先生,工信部陈课长等进行了深入的交流。

 

 (1:会议现场一)

做为公司目前用水量最大的客户,公司一直以来高度重视,全力做好供水保障工作。尹总首先介绍了我公司近年来的发展情况和中远期规划,就对方比较关注的安全供水保障措施进行了详细说明。水质方面,原水取用骆马湖水,通过深度处理出厂水达到直接饮用标准。供水保障方面,双水源双水厂,供水量更足、安全性更高。输水保障方面,对苏宿工业园区内的管网建设做到精亦求精,特别是对可成、可功、可发、可达四个厂区的供水,直接从古城路的DN800和厂区北侧的DN600管道上供水,在四个厂区内形成环状管网多路供水,对可成集团用水需求提供了强力保障。对工信部提出的关于水质硬度问题,叶慎忠经理做了详细的解答,他说水的硬度取决于源水水质,目前我公司生产的自来水完全符合国家相关标准,甚至在某种程度上已超出国家标准,水质上更加安全可靠。

 

(2:会议现场二)

来自宝岛台湾的皇甫先生就企业经营情况、中远期的用水需求进行了介绍,他说,不论是水质上还是服务上,你们公司是我接触的所有城市当中是最好的,没有之一,尤其是2018年由于停电造成的停水之后,自来水公司对事件处理的速度和态度令人钦佩,同比市内的供电和供热,你们的服务更是成为服务行业的佼佼者,特别是你们对于企业的长远规划的关注,注定了你们将成为一家不平凡的公司。尹总感谢皇甫先生对我公司的信任和支持,我们将一如既往的做好供水保障工作,以最优最高的标准,助力企业发展,将持续加大投入,为前来宿迁投资的客商企业发展保驾护航。

通过此次走访,加强了与客户的互动沟通,营造了良好的供用水关系,为更好地提升服务奠定了坚实基础。

(客户服务部   刘刚)

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