春节是我们一年中最重要的节日,是阖家团圆的日子,要保障节日期间全市人民的供水安全,我们二次供水服务人员的责任重大,假期值班人员的作用尤其重要。

初二的凌晨两点,二次供水值班人员刘超接到调度中心同事的报修电话,西城家园小区的泵房出现故障,所有的水泵都停止了工作,需要及时处理。挂下电话,刘超迅速赶往该小区泵房,到达现场后发现该泵房供电柜内有一个漏电保护器烧坏了从而导致泵房跳闸,确定问题后,刘超随即更换了新的漏电保护器,在小区业主还未醒来之时恢复了供水。

初三的晚上6点,值班人员李棹臣接到客服的电话,有人员报修公园一号小区高层多户业主家突然断水,当时正是晚上用水高峰时,容不得半点犹豫,停水就是命令,李棹臣以最快的速度赶往该小区,发现公园一号泵房高区相序保护器故障导致该组水泵停止运行,随后李棹臣排除故障迅速恢复供水,从接到客服电话到赶赴泵房现场,恢复供水前后用时不到25分钟,及时保障了该小区业主安全供水。

初五的下午,公园一号,隆城世嘉两个小区泵房的监控网络突然中断,当天的值班人员赵宁发现异常后,第一时间电话联系了这两个小区的物业,首先确定这两个小区的泵房正常供水,随后赵宁联系了该小区的移动网络维护人员并和他们赶往现场进行网络修复,到达现场后经过反复的测量调试最终恢复了网络信号,为这两个泵房的安全供水又上了一道保险……。

从大年三十到正月初六,我们部门每位值班人员都能够做到恪尽职守,履责圆满。在接下来的牛年里,二次供水运营部将以孺子牛的精神,继续为全市人民的安全用水保驾护航!

(二次供水运营部  李棹臣)