锦旗表感谢,满意助前行——江苏联合水务科技股份公司获赠“优质服务”锦旗

 新闻资讯     |      2023-01-20 08:45:17

2023113日上午,江苏联合水务科技股份有限公司宿迁供水公司客户服务部收到了宿迁市城区开发投资有限公司(以下简称城投公司)赠予的锦旗,以感谢其在用水业务办理过程中体验到的优质服务。客户服务部经理陈美菊代表部门接受锦旗。

锦旗上“服务态度热情,业务技术精湛”十二个字熠熠生辉,这不仅是对联合水务服务态度和业务能力的高度肯定,更是对工作人员的一种激励和鞭策。在办理城投公司的新装业务过程中,客服部始终坚持服务有温度、处理有速度、工作有态度的“三有”服务方针,全面细致地解答客户在办理和装水过程中可能遇到的所有问题及解决办法,主动保持与用户的联系,随时处理突发情况,高效解决用户难题,实现了供水服务“为民,便民,利民”的工作目标。急客户所急,解客户之难,是客服部一以贯之的工作理念,本次获赠锦旗侧面反应了客服部真正把用户放在心中,把服务做到极致的服务理念。

(图1:服务态度热情,业务技术精湛)

真情服务换来用户满意,暖心为民树立良好形象。今后,联合水务宿迁供水公司将会一如既往地坚持客户需求导向,以用水企业和用户为落脚点,紧紧围绕审服务“三提”标准(即提质、提速、提效),构建用户满意、企业放心的良好氛围,让用户办事更便利、更舒心。

(客服部  丁倩)